楽天で買い物したら。

助成事業で調達するモノを楽天市場で購入したら、ハプニング三連発！

（1）壊れてた。
同じ商品（電池駆動のモノ）を計3つ購入。
商品が届き、電池を入れて試しに使ってみようと思ったら、1つが正常に作動しない。
あれ？接触かな？と思い、電池を入れ直すも作動しない。

（不良品！？）と思い、作動しない様子を動画に撮って店舗へ連絡すると、動画を送って欲しいとのことで証拠として送付。

すると後日、初期不良と認定いただき、交換か？返金か？の選択肢が与えられ「返金」を選択。同じモノが手元に2つあるし、返送不要とのことで初期不良品は手元に残ったし、OKとした。

（2）違ってた。
同じ商品だけど、5色それぞれに違う色を選んで購入。
商品が届き、すぐに（あれ？頼んでいた色が入っていない・・・）と気づく。と、言うのも派手な色を頼んでいたから。

写真を撮り、店舗へ連絡すると店側も（どうして、こんなミスが発生したのか？）と困惑気味だったけど、実は「商品情報がそもそも間違っていて、商品情報の色とサイトに載っていた品の色が違ってた」が原因。

コチラは商品の交換となり、正しく注文した派手色の品と間違って届いた品とを配達時に交換することで解決。商品情報を正しく掲載できましたということで感謝される。

（3）終わってた。

以前から購入リストに入れていた商品を買える時がきた！と思い、買い物カゴを見ると「商品情報が更新されています。」という注意書きの表示に（ハテ？）と思い、クリックすると、「商品が見つかりません。」とエラーページが表示された。

（どういうこと？）と思い、商品名で検索すると一覧表示に出てこない・・・。
（これは、もしかして“終売”ということ！？）と察するも、既に商品情報がないから、無いのだろう。店舗に問い合わせてもいいけど、無いんだろうと。
代替品を探すか、別に切り替えるか？